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Mi libro ha llegado con la portada o la tripa mal impresa

En caso de que consideres que el error es responsabilidad de Bubok o de la imprenta y no tuyo, remítenos varias fotografías al e-mail equipo@bubok.com, donde se evidencie claramente el error y si procede, te reenviaremos los ejemplares correspondientes corregidos a la mayor brevedad posible y sin coste adicional.

Mi pedido es economy y todavía no ha llegado ¿qué puedo hacer?

Puedes esperar a que llegue a la dirección que suministraste al realizar el pedido. Recuerda que, aunque el plazo de entrega es de 15 días laborales, es posible que tarde más tiempo. SI crees que ha pasado demasiado tiempo siempre puedes llamar a correos para enterarte si lo han devuelto a al remitente. Si pasado un mes no tienes noticias, envía un correo a equipo@bubok.com solicitando información sobre el estado de tu pedido. En caso de que el pedido por cualquier motivo no pueda serte entregado, será devuelto a nuestro almacén. En ese momento nos pondremos en contacto contigo para acordar un reenvío.



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