Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo comprar un libro?

Para comprar un libro deberás acceder a nuestra Libreria a través del siguiente enlace:

http://www.bubok.es/tienda

Si te te encuentras en nuestra web, deberás hacer click en el enlace que se encuentra en la parte superior de la página.

Busca el libro de tu interés ya sea por el título, el autor, una palabra clave relacionada con el tema del libro, su [...]

¿Cómo comprar mi libro privado?

Si haz dejado tu libro como PRIVADO sólo podrás comprarlo desde tu cuenta. Entra en tu cuenta, haz click en el libro y verás que se desplegará un menú de opciones.

Haz click en "COMPRAR" en el recuadro naranja según el número de ejemplares que desees, rellena la página de datos personales, elije el modo de envío que desees, elije la forma
de pago de tu [...]

¿Qué tipos de envío puedo elegir?

Tenemos tres tipos de envíos:

Express: Va por mensajero, es posible hacerle seguimiento. Tarda entre 7 y 10 días en llegar a su destino.

Regular: Va por mensajero, es posible hacerle seguimiento. Tarda 15 días en llegar a su destino.

Economy: Va por correo no certificado, no es posible hacerle seguimiento, en caso de perdida no es posible reclamar el pedido. Tarda [...]

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

En la actualidad contamos con tres modalidades de pago en Bubok:

Podrás abonar tus pedidos a través de PayPal. Para esto deberás tener una cuenta PayPal, si no la tienes podrás darte de alta en www,paypal.com

Con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de acceso a la web, rellenando los datos de la misma que se [...]

¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi pedido?

Dependerá del tipo de envío que hayas elegido al momento de realizar el pedido.

Los tiempos varían según el modo de envío pero para que puedas hacer unos cálculos aproximados:

El tiempo producción del libro es de MÁXIMO 7 días laborales tras la confirmación de tu abono, una vez producido lo recibirás en un periodo de entre 24 y 48 horas si es express, 48 a 72 horas si es [...]

¿Qué significa la información de expedición que he recibido en mi correo electrónico?

Se trata de un correo que informa de la situación de tu pedido en el momento en que lo recibes. Si está en imprenta o si ha salido ya en dirección al destino que nos has suministrado al momento de realizar el pedido.
Se trata de un correo que informa de la situación de tu pedido en el momento en que lo recibes. Si está en imprenta o si ha salido ya en dirección al destino que nos has [...]

¿Puedo pagar a plazos la compra de mi pack?

Ya es posible pagar a plazos las compras de tus packs editoriales.

Bubok y la CAN (Caja de Ahorros de Navarra) han llegado a un acuerdo que permite financiar la compra de los packs editoriales que Bubok ofrece a sus autores.

La financiación permite pagar el 100% del importe de los packs desde 3 meses (en el Pack de Gestión Integral) , hasta 24 en el Pack Best Seller, sin intereses y [...]

Mi pedido es economy y todavía no ha llegado ¿qué puedo hacer?

Puedes esperar a que llegue a la dirección que suministraste al realizar el pedido. Recuerda que, aunque el plazo de entrega es de 15 días laborales, es posible que tarde más tiempo. SI crees que ha pasado demasiado tiempo siempre puedes llamar a correos para enterarte si lo han devuelto a al remitente. Si pasado un mes no tienes noticias, envía un correo a equipo@bubok.com solicitando información [...]

Descuentos en compras por volumen

Por compras de 15 ejemplares o más recibirás un 10% de descuento.

Por compras de 50 ejemplares o más recibirás un 15% de descuento.

Por compras de 100 ejemplares o más recibirás un 40% de descuento.

Mi libro ha llegado con la portada o la tripa mal impresa

En caso de que consideres que el error es responsabilidad de Bubok o de la imprenta y no tuyo, remítenos varias fotografías al e-mail equipo@bubok.com, donde se evidencie claramente el error y si procede, te reenviaremos los ejemplares correspondientes corregidos a la mayor brevedad posible y sin coste adicional.

¿Puedo pagar a plazos la compra de mis servicios o mis libros?

Por el momento, solo es posible financiar el pago de los Packs Editoriales ofertados en nuestra página de Packs

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