Bubok Blog

inicio contacto

Nuevo teléfono de contacto para soporte técnico

Publicado el 24 de julio de 2009

Después de analizar los informes de llamadas recibidos durante los pasados meses, hemos detectado una serie de necesidades de soporte de cara a nuestros usuarios.

Con la idea de mejorar en el área de atención al cliente, hemos creado un nuevo número de atención telefónica centrado en resolver problemas técnicos y que puedan aparecer en nuestra plataforma durante el proceso de publicación. La idea con este teléfono es ayudar a todos los usuarios que tienen dificultades con el manejo de Internet y nuestro sistema.

A partir del lunes 27 de julio el teléfono 902 052 573 se utilizará exclusivamente para contratar servicios y hacer pedidos y el teléfono 807 450 160 será el que tendréis que utilizar si tenéis dudas o problemas con cualquier tema relacionado con nuestro proceso de publicación, Internet o problemas de índole técnica.

Estamos seguros de esta decisión nos va a ayudar a ser más productivos y a mejorar el servicio que os ofrecemos.

Os seguiremos atendiendo gratis por correo electrónico, en el chat y a través de los foros.

Recordad que a partir de hoy:

El Equipo de Bubok

bajo la categoría General

Entradas relacionadas

4 respuestas a Nuevo teléfono de contacto para soporte técnico

Pedro Muñoz dice:

21 10 2010 en 19:58

Señores:
Tengo un relato, que consta de 100 páginas tamaño folio,
que tengo en mente divulgar.
Dado, que desconozco el procedimiento a seguir y costo, les agradeceria me
informaran al respecto.
Agradeciéndoles de antemano, les saluda atentamente.
Mari dice:

11 03 2011 en 18:56

hola, soy la madre de un menor que ha escrito un libro. Está interesado en publicarlo y casualmente vio esta página. Está convencido de que puede ser este un buen camino para empezar. El problema es que no conozco muy bien el procedimiento para el tema del dinero y todo eso y sobre todo teniendo en cuenta que es menor. Si ustedes me dan garantías de seriedad, estaría encantada en ayudarle. Confío en su respuesta si puede ser por e-mail. Gracias.
bubok dice:

15 03 2011 en 11:45

Hola Mari:

No hay ningún problema si su madre/padre o tutor le representan legalmente. En cualquier caso, mis compañeros estarán encantados de asesorarte a través del email equipo@bubok.com.

Saludos,
Equipo Bubok
Manuel Gonzalez dice:

28 08 2011 en 2:31

He comprado un libro en su página de libros electrónicos y el vínculo de la descarga me lleva a su página web y no me puedo descargar el libro, esto es un timo.