Saludos,

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Hola threefourteengames,

Sube la versión en baja calidad a tu cuenta, deja el libro en borrador y una vez lo hayas hecho sube la correcta al FTP de Bubok y envia un correo a equipo@bubok.com indicando el nímbre exacto del archivo subido al FTP y el título del libro al cual hayq ue sustituir. Cuando recibas contestación tenfrás el archivo cambiado.

De paso te comento que todos los archivos de más de 10 MB para la descarga pueden generar problemas, ya que el peso del archivo es excesivo. Tal vez para un PC no, pero si alguien lo quiere leer en un ereader tal vez le genere problemas, al igual que si su conexión a internet es lenta o problemática.

Por eso es aconsejable que los libros que vayan a ser para descarga y que la tripa tenga un peso mayor de 10 MB se reduzcan un poco, y generen un nuevo libro sólo para descarga con un peso menor.

Un saludo.

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Gracias. Ya he creado los libros en borrador y he subido los archivos "correctos" al FTP. 

De cara a preparar la promoción, ¿cuánto suelen tardar en cambiar los archivos de baja resolución por los completos?

Gracias de nuevo,

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¿Hola?

"ayuda" no suele tardar más de un par de horas en responder, ¿ha pasado algo?

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Hola Threefourteengames,

¿Has enviado el correo a equipo@bubok con lo datos de tu libro y del archivo que has subido al ftp? Ellos te lo cambiarán y te informarán cuando esté.

Si tienes prisa y entras en tu cuenta, en VER TRIPA y al descargarla ves que es la de baja calidad, vuleve a enviar un correo a equipo o a ana.ojea@bubok.com para que te lo cambie ella lo antes posible.

Un saludo.

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Sí, envié el mensaje el domingo por la tarde. Como otras veces habíais atendido mis consultas con mucha rapidez me extrañaba que este tema se retrasase. Contactaré con la dirección que me das ahora, muchas gracias.

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Pues yo llevo desde el jueves sin respuesta... voy a mandar otra vez los e-mails, pero en ayuda pone que hay que mandarlo a info@bubok.com, y no a equipo.....

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