Los libros no llegan

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adelaida (desconectado)

Mensajes: 85
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7 de Julio de 2010 a las 14:21

Los libros no llegan

Cuando anuncié que retiraba Ligeras como plumas, se hicieron varios pedido. Uno de los pedidos pagaron paquete expres y les demoró una semana.

Me informan de que otro grupo de personas realizaron otro pedido, por lo visto ya ha pasado más de una semana, he retirado el libro y mis lectores no tienen su ejemplar. ¿ puede alguien explicarme porque no han recibido el libro?

Me voy a ausentar de la cuidad por un tiempo y ell@s esperan que les deje el libro firmado ¿ podrían hacerse cargo de este envio? Gracias

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jdgreenfield (desconectado)

Mensajes: 1082
Fecha de ingreso: 16 de Abril de 2008

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7 de Julio de 2010 a las 15:32

Re: Los libros no llegan

Hi adelaida, recuerda que en Bubok no hay Stock de libros. Se han de crear de 0. Los tipos de envío sólo muestran el tiempo que tardan los libros en ser enviados, no fabricados.

Creo que de media bubok tarda unos 15 días laborables.

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ayuda (desconectado)

Mensajes: 1860
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008

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9 de Julio de 2010 a las 12:22

Re: Los libros no llegan

cita de adelaida

Cuando anuncié que retiraba Ligeras como plumas, se hicieron varios pedido. Uno de los pedidos pagaron paquete expres y les demoró una semana.

Me voy a ausentar de la cuidad por un tiempo y ell@s esperan que les deje el libro firmado ¿ podrían hacerse cargo de este envio? Gracias

Hola Adelaida

Los libros en Bubok son Bajo demanda, como bien ha dicho jdgreenfield, el proceso de impresión es de unos cinco días laborables y luego hay que sumarle el tiempo de envío, que dependerá de si es express o economy, el plazo medio es de entre 7 y 15 días. Por eso es por lo que los pedidos tardan una semana o más en llegar a destino. Si han transcurrido más de 15 días puedes solicitar información sobre el pedido a equipo@bubok.com.

Un saludo.

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