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    Imposible descargar libros

     
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Imposible descargar libros
trazeg

trazeg (desconectado)

Mensajes: 11
Fecha de ingreso: 27 de Septiembre de 2009
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24 de Octubre de 2010 a las 1:49
Imposible descargar libros

Con mucha frecuencia los lectores se llevan la sorpresa de que no pueden descargar libros.


Al pulsar "Descargar el libro" aparece la página de Inicio de Bubok.


Hoy, 23/10/2010, por ejemplo, nadie ha podido descargar ninguna de las versiones gratuitas de mis libros durante todo el día. ¿A qué se debe?


Creo que Bubok debería solucionar este problema lo antes posible porque está creando una desconfianza hacia el sistema.


Un saludo

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ayuda

ayuda (desconectado)

Mensajes: 1960
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
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25 de Octubre de 2010 a las 20:50
Re: Imposible descargar libros

Hemos descargado algunos de tus libros y no hemos tenido ningún problema con ello. Es posible que en el momento en que se intentaban las descargas la linea de internet estuviera saturada, o que el sistema de protección del equipo tuviera una agresividad elevada que impida la descarga de archivos.
De cualquier manera reportaremos el problema y revisaremos el sistema por si se volviera a producir.

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trazeg

trazeg (desconectado)

Mensajes: 11
Fecha de ingreso: 27 de Septiembre de 2009
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31 de Octubre de 2010 a las 18:33
Re: Imposible descargar libros

cita de ayuda

Hemos descargado algunos de tus libros y no hemos tenido ningún problema con ello. Es posible que en el momento en que se intentaban las descargas la linea de internet estuviera saturada, o que el sistema de protección del equipo tuviera una agresividad elevada que impida la descarga de archivos.
De cualquier manera reportaremos el problema y revisaremos el sistema por si se volviera a producir.


Algo de eso debe ser porque ocurre con relativa frecuencia.


Lo extraño es que al intentar descargar un libro se vaya a la página de inicio de Bubok sin decir nada.


De todas maneras, muchas gracias por la atención.


Un saludo

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rubendario

rubendario (desconectado)

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31 de Octubre de 2010 a las 19:12
Re: Imposible descargar libros

efectivamente, acabo de ir a tus libros, tu pagina... le he dado a las descargas gratuitas... y "error". ya me ha pasado varias veces... al intentar descargar otros libros de otros autores, "error". también lo he comentado en bubok, como muchos otros autores lo han hecho... en fin...

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Idelosan

Idelosan (desconectado)

Mensajes: 1307
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1 de Noviembre de 2010 a las 4:31
Re: Imposible descargar libros

Pues sí, lo cierto es que este problema se da ya demasiadas veces y en demasiadas personas / equipos como para que sea causa de cada usuario en concreto y sus circunstancias, yo creo que valdría la pena revisar la web a fondo para que estos problemas no se dieran ya que, aunque no son permanentes, siguen siendo graves en los momentos en que se dan. (La consecuencia del error parece ser común en todos: al darle a descargar, desembocas en la cabecera de la web sin más).

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Curial

Curial (desconectado)

Mensajes: 3
Fecha de ingreso: 20 de Diciembre de 2010
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23 de Diciembre de 2010 a las 1:00
Re: Imposible descargar libros

Buenas noches,



Hablaba de un pdf, que es lo que he pagado, no del libro encuadernado y enviado. Lo único que he recibido (a ver si alguien me puede echar un cable si es que hecho algo mal o no he hecho algo necesario, un paso previo, etc.) es un correo con un pdf adjunto de la factura. Nada más, ni un zip, ni un enlace, ni nada de nada. Pero lo que me molesta de todo esto no es la tardanza o, a estas alturas ya, la pérdida de tiempo u otras molestias. Es la casi total despreocupación de Bubok como intermediario entre el autor del libro y el comprador, que soy yo, causando un perjuicio evidente no sólo hacia Bubok mismo sino hacia el autor, puesto que de hecho pensaba adquirir otros libros suyos que ahora me pensaré comprar a raíz del modo de proceder de la empresa. Me parece inaudito, increíble. Nunca me había pasado pagar por algo y no recibir el producto ni explicaciones, sino todo lo contrario: constatar una evidente pachorra. Me han contestado que debí recibir un enlace al pdf, pero el correo que recibí sólo adjuntaba un pdf... a la factura del pedido. Luego leo en Google que esto no es la primera vez que pasa, entonces tengo que inclinarme a pensar que la empresa se toma de manera liviana los negocios y a los clientes por el pito del sereno. Francamente no me hace gracia, y espero una solución más pronto que tarde.

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ayuda

ayuda (desconectado)

Mensajes: 1960
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23 de Diciembre de 2010 a las 9:45
Re: Imposible descargar libros

Se ha contestado en otros dos hilos.

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