IdentifícateComo Puedo Darme de Baja de Bubok??
carlos_maza (conectado)
Fecha de ingreso: 16 de Noviembre de 2008
Comprendo la sensación. Se señalan cosas a mejorar, limitaciones o directamente fallos, hay un buzón de sugerencias, y tal parece, por las respuestas esporádicas que se reciben, que los del servicio de Ayuda atienden sólo lo más urgente, tapando un agujero antes de que salga otro en el funcionamiento informático de Bubok. De las sugerencias casi nada, no sé si alguna se ha atendido. Para mí que el proyecto es más ambicioso que las posibilidades reales de atenderlo y mejorarlo.
ayuda (desconectado)
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
Hola, Misk
Sentimos mucho los inconvenientes que te has encontrado, pero en relación a tus consultas:
1. Cuando subo un pdf con el contenido, no hay manera de que me
queden correctas las líneas, los saltos de pag etc etc, (utilizo word)
2. cuando intento hacer una consulta online, la mujer que sale como
locutora, no se si es para entretenernos o que, pero sus contestaciones
están súper alejadas de lo que realmente se le pregunta.
3. Si mando un correo vía email, nunca obtengo respuestas. Eso si su propaganda llega casi incluso a desbordarme.
4. Porque tengo yo que hacer una factura? Bastante beneficio ya se
llevan con una (mi,su,vos) obra y encima a base de ello les
promocionamos su pagina. Lógicamente sería bastante mas lógico que si
se embolsan esos beneficios tengan ya ellos preparadas las facturas,
digo!
Por otro lado el hecho de que sea necesario hacer una factura para poder cobrar los gastos no es una decisión nuestra, si no una imposición legal que todos debemos acatar.
5. cuando entro a eliminar un libro, me cuesta muchísimo, y a veces incluso no me deja eliminarlo.
6. Estoy que me aburro de entrar aquí a nada, con lo cual me
gustaría mucho que me dijesen por favor, como elimino esta cuenta y
todo lo relacionado a mi obra y nombre.
Para darte de baja lo único que tienes que hacer es enviarnos un correo electrónico desde la cuenta con la que te has dado de alta en Bubok con el asunto "Baja" (tal y como se indica en todos los mails con información sobre Bubok que te enviamos).
En Bubok nos esforzamos cada día para ofrecer a todos nuestros usuarios el mejor servicio y las mejores herramientas, por tener cada vez mejores servicios y ayudar a todos los autores a llevar a cabo de la mejor forma posible su publicación.
Gracias a todos los que nos apoyáis y ayudáis tanto con vuestros ánimos como con vuestras críticas para hacer de Bubok un lugar mejor.
DanielTurambar (desconectado)
Fecha de ingreso: 14 de Mayo de 2008
Comprendo la sensación. Se señalan cosas a mejorar, limitaciones o directamente fallos, hay un buzón de sugerencias, y tal parece, por las respuestas esporádicas que se reciben, que los del servicio de Ayuda atienden sólo lo más urgente, tapando un agujero antes de que salga otro en el funcionamiento informático de Bubok. De las sugerencias casi nada, no sé si alguna se ha atendido. Para mí que el proyecto es más ambicioso que las posibilidades reales de atenderlo y mejorarlo.
Pues sí, esto ha ido mejorando con el tiempo pero aún le quedan cosas por cuajar. En cuanto a las sujerencias doy fe de que se escuchan, hace meses sugerí lo de las portadas y no sé si gracias a ello o a qué, pero el caso es que ahí están (no muy finas pero están).
«Muy efectista, con su toquecino a lo Hitchoc. Muy bueno, Dani, en serio que sí. Un beso, y gracias por los buenos ratos, muchacho.»
emcharos2002 (desconectado)
Fecha de ingreso: 16 de Abril de 2008
Aquí una crítica constructiva: lo de que Bubok responde a todos los correos electrónicos está aún por ver. Yo hace ya... un tiempo considerado (ya ni me acuerdo) envié una consulta por email sobre el tema de las portadas. Todavía sigo esperando la respuesta.
Y la misma paciencia (que por suerte la tengo) que con los email tienes que tener a veces para que te aclaren alguna duda por el Foro, en el que sigo esperando respuestas a algunas de mis preguntas (tema ISBN, DL y Beneficios).
Comprendo que es imposible que te respondan a los cinco minutos, pero estar esperando un mes... Mucha tela que cortar por ahí, si no quieren los señores de Bubok que más de un autor coja el mismo camino de Misk.
carlos_maza (conectado)
Fecha de ingreso: 16 de Noviembre de 2008
emcharos2002 (desconectado)
Fecha de ingreso: 16 de Abril de 2008
Lástima Carlos que no ocurra con todos iguales.
Y lo mismo que critico constructivamente la ayuda por email o por el foro, tengo que halagar a su vez la Ayuda Online; ahí, antes de que pongas tu duda en la palestra, ya tienes a alguien de Bubok aclarándotelas, como si te hubieran leído la mente. Con esa ayuda, chapó, pa quitarse el sombrero por la atención instantanea que tienen con nosotros los autores (al menos en mi caso).
Un saludo, compañero.
emcharos2002 (desconectado)
Fecha de ingreso: 16 de Abril de 2008
Lástima Carlos que no ocurra con todos iguales.
Y lo mismo que critico constructivamente la ayuda por email o por el foro, tengo que halagar a su vez la Ayuda Online; ahí, antes de que pongas tu duda en la palestra, ya tienes a alguien de Bubok aclarándotelas, como si te hubieran leído la mente. Con esa ayuda, chapó, pa quitarse el sombrero por la atención instantanea que tienen con nosotros los autores (al menos en mi caso).
Un saludo, compañero.
Una breve corrección: cuando hablo de la Ayuda Online, me refiero a cuando está el Chat.
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Misk (desconectado)
Fecha de ingreso: 22 de Octubre de 2008
Inicie aquí una especie de carrera como escribiente o Poeta, confié plenamente en Bubok (cosa extraña en mi) pero a lo largo de este pequeño recorrido, me he dado cuenta de que nada es lo que parece.
1. Cuando subo un pdf con el contenido, no hay manera de que me queden correctas las líneas, los saltos de pag etc etc, (utilizo word)
2. cuando intento hacer una consulta online, la mujer que sale como locutora, no se si es para entretenernos o que, pero sus contestaciones están súper alejadas de lo que realmente se le pregunta.
3. Si mando un correo vía email, nunca obtengo respuestas. Eso si su propaganda llega casi incluso a desbordarme.
4. Porque tengo yo que hacer una factura? Bastante beneficio ya se llevan con una (mi,su,vos) obra y encima a base de ello les promocionamos su pagina. Lógicamente sería bastante mas lógico que si se embolsan esos beneficios tengan ya ellos preparadas las facturas, digo!
5. cuando entro a eliminar un libro, me cuesta muchísimo, y a veces incluso no me deja eliminarlo.
6. Estoy que me aburro de entrar aquí a nada, con lo cual me gustaría mucho que me dijesen por favor, como elimino esta cuenta y todo lo relacionado a mi obra y nombre.
Muchas gracias.
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