Libro no enviado desde el 18 de noviembre
ayuda (conectado)
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
Gabriel aunque ya te hemos respondido por email, no puedo dejar sin explicar este tema. Hubo una incidencia con este pedido de la que nos dimos cuenta la primera vez que el cliente preguntó por él, debido al retraso ocasionado le ofrecimos abono, pero el prefirió que lo enviásemos a imprenta, lo hicimos y así se lo confirmé, siempre se le ha respondido a sus emails si los hemos recibido. Te aseguro que este tema ya se ha gestionado debidamente.
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gabrielborag (desconectado)
Fecha de ingreso: 13 de Junio de 2010
Estimados
amigos de Bubok :
Me consulta
un comprador de uno de mis libros porque, aun cuando realizó la compra en Bubok
el día 18 de octubre 2011, al día de hoy (4 de diciembre) no sólo no ha
recibido su ejemplar, sino que ha realizado numerosos reclamos, de los cuales
no se le ha respondido ni uno. El libro adquirido por el comprador que me
consulta es este : http://www.bubok.es/libros/188779/Breve-introduccion-al-estudio-de-la-economia
Dado que es
mi primera venta en Bubok es claro que el hecho en si mismo resulta una
pésima publicidad para mi obra (además
de la pérdida de ganancia, que en este caso puntual es menor a la pérdida que
representa la mala fama que me crea entre los interesados en mi obra). Pero
para el comprador la pérdida es monetariamente mayor, ya que el caballero que
ha tenido la gentileza de intentar adquirir el ejemplar, se encuentra ubicado
físicamente en Argentina, con lo que los costos de la operación le han
resultado mayores, atento el tipo de conversión del euro al peso argentino y
los gastos de flete, que le representan tanto a él como a cualquier otro
comprador argentino un gasto sumamente importante.
Ya que no le
responden a él ¿me responderán al menos a mi? ¿podría esto estar sucediendo con
el resto de mis obras y yo no enterarme, simplemente porque el resto de los
compradores no han tenido la precaución de contactarme a mi privado como lo
hizo este caballero que me ha avisado de la situación?.
Antes de
seguir explayándome al respecto, espero alguna respuesta del personal de Bubok.
Y sobre todo -desde luego- espero la solución mas que la respuesta.
Muchísimas
gracias.
Un saludo.
Gabriel
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