Modificación del libro tras el pedido.

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Modificación del libro tras el pedido.

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harmunah (desconectado)

Mensajes: 1
Fecha de ingreso: 28 de Diciembre de 2011

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31 de Diciembre de 2011 a las 4:05

Modificación del libro tras el pedido.

Hola.
Ayer realicé un pedido, y como 10 minutos más tarde me di cuenta de que me había equivocado de archivo y había subido el que tenía las páginas DIN A4. Subí correctamente el libro en tamaño 15x21 e informé mediante mail al equipo de bubok para que no enviasen el archivo erróneo a imprimir. Aún no me han contestado, y me preocupa que se imprima el libro anterior y no el modificado.

Por otra parte en el histórico de pedidos éste me aparece como no abonado, cuando en mi cuenta de paypal se ha confirmado el pago. ¿Alguien sabe por qué ocurre esto?

Gracias.

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ayuda (desconectado)

Mensajes: 1961
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008

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2 de Enero de 2012 a las 10:08

Re: Modificación del libro tras el pedido.

Los pedidos de libros de Bubok es automáticos, es decir, una vez se realiza el pago del pedido se envían los archivos subidos a imprenta. Si una vez hecho el pedido realizas cambios estos no se reflejan en el pedido. Es un sistema automatizado. Lo más seguro es que el pedido te llegue con los archivos que estaban subidos a tu cuenta en el momento de realizar el pedido, a no ser que el cobro con paypal no fuera automático en cuyo caso puede que se recibiera el pago después del cambio.

En lo referente al histórico de facturas, te pondrá Abonado No, lo que significa que aun no has generado factura al respecto y no se te han abonado los beneficios que pudieras haber generado.

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