¿LIBROS VENDIDOS Y BENEFICIOS QUE SE EVAPORAN?
ayuda (desconectado)
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
Parece ser que se ha pasado un listado incorrecto de pedidos de Amazon, por lo que se han tenido que cancelar muchos pedidos que se cargaron pues no eran correctos. Son realmente pedidos que no han existido, por lo que lo están corrigiendo. Entendemos que por el momento la integración con Amazon, al ser una novedad cause suspicacias, pero estamos trabajando para que la información sea clara y exacta en el panel de autor.
Ten en cuenta que cualquier pedido se puede cancelar si tienen un motivo justificado, al autor en principio le saldría en su panel porque el pedido estaría pagado, pero en el momento que se cancela y se abona, ya no le correspondería la venta. Así pues las ventas reales de Amazon, se verán en el panel de autor el 25 del mes siguiente a haberse hecho el pedido.
En cualquier caso envía un email a equipo@bubok.com para que ellos te verifiquen directamente esta información.
amapublic (desconectado)
Fecha de ingreso: 26 de Agosto de 2009
ayuda (desconectado)
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
amapublic (desconectado)
Fecha de ingreso: 26 de Agosto de 2009
No podemos hacerlo porque nosotros recibimos de Amazon ese fichero de ventas una vez al mes. Los comienzos siempre sn complicados pero entiendo que a partir de ahora todo será más fluido y claro.
No explicité mi pregunta. Me refería a los pedidos que se hacen directamente a Bubok?
ayuda (desconectado)
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
Ah, perdona, no te había entendido bien. Cuando se realiza un pedido a Bubok aparece en el panel del autor a los pocos minutos siempre que ese pedido esté pagado, por ejemplo, un pedido pagado por transferencia tardará un par de días en aparecer o nunca, si finalmente no lo pagan. En ocasiones los clientes cancelan los pedidos( no es frecuente en libros impresos porque se envían a imprenta automáticamente) pero hay casos especiales, si se cancela y se abona evidentemente desaparece de la cuenta del autor.
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