La Inteligencia Emocional de Daniel Goleman Aplicada al Liderazgo

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Hoyen día no es extraño escuchar y leer las brillantes enseñanzas de DanielGoleman respecto de la Inteligencia Emocional. Tampoco lo es hablar deLiderazgo y de su trascendental importancia para las personas, equipos yempresas. Pero ¿qué tal si integramos los dos conceptos para obtener un cóctelpoderoso de éxito y efectividad?Goleman ha encontrado en sus investigaciones recientesque los líderes más efectivos coinciden en un factor fundamental: todos ellosdemuestran un alto nivel de inteligencia emocional. Este tipo de inteligenciainfluye tanto en su actuación como en sus compromisos, actitudes y conductas,los cuales se agrupan en las cuatro dimensiones siguientes: 1. Autoconciencia y autocrítica¿Cómo impactamos en los demás? ¿En qué aspecto debemos crecer? Aunqueparece obvio que lo primero es lo primero, pocas veces lo aplicamos a nuestrodiario vivir. Es común realizar juicios a primera vista sin conocer a fondo ala otra persona, expresiones como “Me cae mal o simplemente es antipática” sesuelen decir a diestra y siniestra, muchas veces sin justa causa. En un mundocada vez más veloz, solemos llegar rápidamente a las conclusiones sin pasar porlas etapas previas del conocimiento exacto de la situación que enfrentamos. Porello, Daniel nos exhorta a que nuestro camino de aprendizaje emocional inicie porla autoconciencia de nuestras emociones, la manera en que las expresamos y elporqué lo hacemos de una u otra forma. 2. Autocontrol y autorregulación de la conductaControl sobre mí mismo Ser amo de mis impulsos La Conciencia es la antesala de la Regulación. No lepodemos pedir a una persona que reduzca su cantidad de alimentos que ingiere enla cena, si ésta no es consciente de la exagerada cantidad ni de la importanciade reducirla. Tampoco le podemos pedir a un compañero de trabajo que seconcentre en la exposición, si no se ve reflejado en sus beneficios o si no lohan tenido en cuenta en su desarrollo. 3. Motivaciones trascendentes¿Qué me motiva en esta vida? ¿Son mis metas superficiales o valiosas? Surgecomo resultado de la Conciencia y Regulación, la búsqueda de Motivos para desarrollarla Motivación que todos necesitamos en nuestra vida, generadora del Deseo,inspiradora de nuestras creaciones e impulsora de nuestro mejor accionar. Largasdiscusiones se entretejen entre la Motivación y el Estímulo, el incentivointerno y el externo, las necesidades reales o aparentes, el premio o elcastigo. Pero todas confluyen en la importancia que tiene la Motivación paraque actuemos de la mejor forma y alcancemos los mejores desempeños. Goleman lodefine como “las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro denuestros objetivos”. 4. Empatía y Compromiso socialPonerme en los zapatos del otro Sentir con el otro y comprenderlo Capacidad de relación y vinculación Compromiso frente al grupo y la comunidad Lasdestrezas sociales incluyen el desarrollo de la empatía, la capacidad deescucha, el trabajo en equipo, la habilidad para la negociación, la paciencia,el manejo de conflictos, la construcción de lazos, la comunicación, lacolaboración, la cooperación y por supuesto el Liderazgo. Daniel Goleman destacala Empatía como la capacidad para ponernos en los zapatos de los demás,entender sin padecer, realizando un proceso de comprensión y sintonía con los sentimientos y expresionesde las personas que nos rodean, lo cual nos permite estrechar las relaciones ytrabajar de manera armónica.

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