LA COMUNICACIÓN EFECTIVA. Herramientas para mejorar la comunicación

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El libro trata de un conjunto de herramientas que permiten mejorar la comunicación como medio para conseguir las metas y objetivos.Desde el punto de vista empresarial una buena comunicación es básica para mejorar el clima laboral, disminuir los conflictos inherentes a las relaciones humanas y aumentar la eficacia. El resultado es un aumento del valor añadido de manera permanente.Desde el punto de vista personal, comunicarse con los demás y hacerlo de manera adecuada, permite conocerse mejor a si mismo, afirmarse en las relaciones interpersonales y conseguir las metas y objetivos.

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