ACTITUD DEL TRABAJADOR EN UN SISTEMA DE GESTION INTEGRADO

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El autor entrega su opinionsobre la observación efectuada en relación a la actitud de los trabajadores de una empresa productora de servicios.Se enfocaenlas dimensiones en que se mide la actitud de las personas - conductual, ideativa y emocional, para entregar herramientas que permitancorregir y mejoraren esta situación, para así lograr un buen desempeño de los trabajadores insertos en una Sistema de Gestión Integrado.

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