Creando la ‘Ciudad Simbiótica’: una propuesta para el diseño participativo interdisciplinar y la construcción colaborativa de sistemas de software cívico

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ResumenLa idea de que Internetpodría utilizarse para mejorar el funcionamiento democrático de nuestrossistemas políticos es tan antigua como la propia Internet. La realización de esteanhelo se ha visto limitada, sin embargo, tanto por problemas técnicos como porla falta de voluntad política y permanece hoy en día en un estado apenas embrionario.La investigación académica, por su parte, ha tendido a alinearse con la agenda delos actores gubernamentales y ha promovido y estudiado experiencias de participaciónadministrativa con un potencial transformador y esclarecedor muy limitado. Esta tesisdoctoral lleva a cabo, en primer lugar, un análisis crítico de los principalesavances conceptuales, metodológicos y técnicos promovidos desde los campos dela participación ciudadana y la democracia digital. Combinando ?trans-disciplinariamente?enfoques provenientes de la Ingeniería de Sistemas, la Sociología Política y lainvestigación etnográfica se llevaron a cabo una serie de trabajos de campo yde experimentos aplicados que han fundamentado el desarrollo de modelos conceptualescon capacidad para englobar las formas más emancipadas de participación digital.Sobre esa base teórica y conceptual, la tesis plantea un marco de referenciapara orientar los procesos de diseño y construcción colaborativos de plataformasde Software Cívico que se atiendan las necesidades de los actores sociales afectados.Siguiendo esta metodología se realizarán en un futuro una serie investigacionesaplicadas de alto impacto y con un gran potencial para vincular sinérgicamente lainvestigación académica con su aplicación al entorno social.AbstractThe idea of Internet beingused to improve the democratic operation of our political systems is as old asthe Internet itself, but its realization remains today at an embryonic stage, limitedas much by technical problems as by a lack of political will. Academic research,meanwhile, has been aligned with the agenda of government actors and hasstudied and promoted mostly a kind of ?top-down? citizen participation experiences,whose transformative and enlightening potential is very limited. This doctoral dissertationperforms, first, a critical analysis of the major conceptual, methodologicaland technical advances obtained so far in the public participation and digitaldemocracy fields. By means of a cross-disciplinary research approach, thatcombines insights from ethnographic research and the Systems Engineering andPolitical Sociology fields, a series of field work and applied experiments wereperformed. They laid the foundations for the development of conceptual modelscapable to apprehend emancipated forms of digital participation. On that basis,the dissertation develops a reference framework for the collaborative designand construction of Civic Software platforms that suit the needs of all affectedstakeholders. This methodology will guide future applied research with highpotential to link the academic research with its application to the socialenvironment in a synergic way.

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