VIOLENCIA DEL USUARIO HACIA PERSONAL SANITARIO DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL AREA VII DE LA R.MURCIA

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En los últimos años, la violencia al personal de enfermería en los servicios de de atención primaria ha aumentado hasta hacer la situación insostenible.Las consecuencias que trae consigo la violencia a las enfermeras son tanto deámbito físico como psicológico. Todo ello tiene resultados nefastos en elpropio rendimiento del profesional, la organización del trabajo, la calidad enla asistencia y sobre todo en el entorno general del trabajo.Con este estudio queremos conocer laprevalencia de situaciones violentas que sufre el personal sanitario por partede los usuarios, en los Servicios de Atención primaria que conforman el ?rea 7de la Red Sanitaria ?nica de Murcia y detectar las característicassociodemográficas y sociolaborales que se asocian a una mayor exposición.Se trata de un estudio descriptivotransversal de corte cuantitativo,a través de cuestionarios autocumplimentadosy anónima, repartida a una muestra aleatorizada de 85 profesionales de saludrepartidos en 6 centros de atención primaria del área 7 de salud de la Regiónde Murcia. La participación en el estudio será voluntaria y se obtendrá elconsentimiento informado de los participantes. Se analizó y comparó losresultados obtenidos según las variables sociodemográficas y laborales,mediante ANOVA, y HSD tuckey en variables policotómicas, y la prueba de la t dStudent para variables dicotómicas.Los resultados muestran que el personalde apoyo muestran más episodios de violencia, específicamente de violencia nofísica que los demás grupos estudiados.Así hemos encontrado una relación inversamenteproporcional en relación con los años en el puesto y años en la profesión.Concluimos con que existe violencia laboral en el ámbito de atención primaria, siendo el personal de apoyo el quemayor exposición a conductas violencias tiene.

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