CLOSING. El camino para conseguir clientes fieles

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En el mundo de la empresa hay una realidad incuestionable: El resultado de todo lo que hace se concreta en el nivel de participación en el negocio global en el que opera y en el nivel de rentabilidad que esa participación le proporciona, lo cual es la consecuencia de la percepción del cliente de cómo hace eso que hace.No es exagerado, por tanto, parafraseando a Al Ries y a Jack Trout, afirmar que ?Closing es todo y todo es Closing?. Frase que recoge fielmente todo lo que el autor ha querido transmitir.

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