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Resultados de la búsqueda : comunicacion empresarial y atencion al cliente mc graw hill

Aproximadamente 193 resultados en 4 categorías
  • Búsqueda avanzada
  • Difusión y Promoción de los servicios sociales. Los servicios sociales de atención primaria: diagnostico y percepciones desde los actores institucionales, VOL II

    El sistema público de servicios sociales es el sistema de protección socialmenos conocido por la sociedad española. Esta investigación realiza unaobservación de este sistema desde la perspectiva de la comunicación, interrogándose sobre la evolución histórica de supromoción entre la ciudadanía y sobre las posibilidades y las limitaciones delas Administraciones públicas a la hora de difundirlo.El trabajo teórico recoge los principalesargumentos que permiten entender a los servicios sociales públicos como sistema de protección social, para [...]
  • Social Business. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas

    "Social Business. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas" es un libro que aporta al lector las claves sobre cómo la combinación de la tecnología de las redes sociales con la capacidad colaborativa de las personas permite poner en marcha procedimientos de transformación empresarial que facilitan el aumento de ventas y la reducción de gastos, contribuyendo al objetivo principal de cualquier empresa: la rentabilidad. Los medios sociales han dejado de ser meras herramientas de comunicación y marketing. Ahora ya resulta [...]
  • Social Business. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas

    "Social Business. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas" es un libro que aporta al lector las claves sobre cómo la combinación de la tecnología de las redes sociales con la capacidad colaborativa de las personas permite poner en marcha procedimientos de transformación empresarial que facilitan el aumento de ventas y la reducción de gastos, contribuyendo al objetivo principal de cualquier empresa: la rentabilidad. Los medios sociales han dejado de ser meras herramientas de comunicación y marketing. Ahora ya resulta [...]
  • Impacto: Customer Experience Management en clave de Storytelling

    Conoce las claves de la tendencia del Customer Experience Management/Gestión de la Experiencia del Cliente, explicado de forma amena y sencilla, en forma de Storytelling. Una visión particular y genuina, de esta disciplina, que pretende plantar las bases de una reflexión y cambio de enfoque necesario, en la manera de abordar la gestión empresarial. Una aproximación hacia un modelo de gestión orientado al cliente y que contempla ya otros ámbitos de influencia, mas allá del meramente funcional.
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