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Resultados de la búsqueda : satisfacción del cliente

Aproximadamente 162 resultados en 3 categorías
  • Búsqueda avanzada
  • SATISFACCIÓN BOREAL

    Es una colección eterna donde el uso de la razón se funde con la ternura de la poesía. Sus versos y sus frases son las huellas que deja el tiempo y los pasos que damos hacia el futuro, visto desde el presente. 1- Nocámbulo 2- Arcillas en el viento 3- Satisfacción boreal 4- En ausencia de mi vida 5- Debilidades definidas 6- En el umbral de lo cierto y lo incierto 7- Felicidad    VIVA LA VIDA...
  • Soy cuidador: Satisfacción y motivación con mi actividad

    Cuidar de otras personas es agotador y fuente de felicidad y satisfacción, según el lugar desde donde lo enfoquemos. El programa de autoayuda para cuidadores que desarrollo en este libro procura dar respuesta a algunas cuestiones¿Cuál es la misión en mi actividad como cuidador ¿En qué valores se fundamenta esa misión ¿El equilibrio en mi vida es suficiente para seguir adelante o caeré en el agotamiento compasivo ¿Qué es el agotamiento compasivo ¿Se puede evitar o combatir o reducir ¿Qué hace la gente que no lo sufre ¿Qué puedo hacer yo para [...]
  • Satisfaccion tras la Cura

    Esta historia es la continuacion de CONSPIRACION VIH-SIDA siempre es narrada en Honduras pero tiene un comienzo en Nueva York. Pero lo mejor empieza cuando Joseph Stuart lee en el periodico una noticia que le alegra la vida, y se dirige a Honduras. Una noticia que salvara muchas vidas.
  • EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE PACIENTES SOBRE EL MANEJO DEL DOLOR EN UNIDADES DE HOSPITALIZACIÓN

    Para determinar el nivel de satisfacción al alta, de los pacientes ingresados en las unidades de hospitalización médico-quirúrgicas con el manejo del dolor se realiza un estudio observacional, descriptivo y longitudinal en el tiempo, en el cual se demuestra que es fundamental trabajar con herramientas como las Guías de Práctica Clínica, que aportan una serie de recomendaciones basadas en la evidencia científica, que contribuyen a prestar los mejores cuidados, disminuyendo la variabilidad clínica.
  • Servicio al Cliente

    Este módulo está dirigido a quienes quieren llevar su destreza al próximo nivel, y está diseñado para ayudar al lector a desarrollar un acuerdo de servicio al cliente como una ventaja estratégica.
  • Curso de Atención al cliente

    Este libro es un curso dónde aprender a planificar, evaluar y gestionar la atención al cliente para empresas. Profundiza en diferentes redes sociales (facebook, whatsapp, instagram...) y medios tradicionales. De una manera sencilla y directa, paso a paso, podrás llevar a cabo una dinámica de atención al cliente unificada.
  • COMT004PO - Fundamentos de Atención al Cliente

    Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes. Tema 1. ATENCIÓN AL CLIENTE (I)1.1. Definición de calidad y servicio.1.2. Impacto de la calidad en el servicio.1.3. Factores diferenciales de las empresas de servicios. Tema 2. ATENCIÓN AL CLIENTE (II)2.1. La comunicación del servicio.2.2. Normas de calidad del servicio.2.3. A la conquista del cero defectos.2.4. Medir la satisfacción del cliente.
  • DISEÑO DE UN CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS CON LOS SERVICIOS DE LAS RESIDENCIAS DE MAYORES

    Cuando las personas mayores no pueden permanecer en sus casas y por diferentes motivos ingresan en centros residenciales, son éstos últimos los encargados de velar por que el anciano goce del máximo bienestar. La mejor manera de conocer el grado de satisfacción que tienen con los servicios que reciben es contando con su opinión. Por ello, el cuestionario de satisfacción es el mejor instrumento de consulta para conseguir mantener o mejorar su bienestar en el centro. Para diseñar dicho cuestionario se ha contado con la opinión de diferentes profesionales con [...]
  • Evaluación de la satisfacción de los padres con el Programa de Prevención Precoz de las Hipoacusias Neonatales del Hospital Universitario Virgen de la Arrixaca

    La hipoacusia tiene importantes repercusiones en la vida de quien la padece. En la actualidad, en España, se realiza un programa de detección precoz universal en recién nacidos, para prevenir esta patología y sus consecuencias. La satisfacción de los padres es fundamental para medir la calidad del programa, y conocerla es la finalidad de este estudio.
  • Estudio de calidad de vida y grado de satisfacción con los Cuidados de Enfermería en pacientes con insuficiencia renal crónica, sometidos a hemodiálisis.

    Actualmente los estudios realizados se centran principalmente encuantificar la satisfacción de los pacientes basados en diferentesaspectos que influyen en la calidad de su salud, pero son pocos losestudios que se centran en cuantificar la satisfacción del pacientecon los cuidados de Enfermería que reciben. Nuestro estudio se divide en dos partes, en la primera estudiamosel grado de satisfacción con los cuidados dispensados porEnfermería, la calidad de vida y la salud percibida por parte de lospacientes que participan en este estudio. En una segunda parte,realizamos un [...]
  • PERFIL CLÍNICO BÁSICO Y SATISFACCIÓN CON LA ATENCIÓN SANITARIA DE LOS PACIENTES OSTOMIZADOS EN EL AREA III DE SALUD DE LA REGIÓN DE MURCIA.

    Objetivo: realizar una evaluación basal sobre la implantación de la Guía de BuenasPrácticas Cuidado y manejo de Ostomías en el Hospital Rafael Méndez de Lorca.Los objetivos secundarios son: describir el perfil clínico, conocer la satisfacción con laatención sanitaria y dispositivo, y evaluar la calidad de vida y el grado de aplicación deintervenciones y cuidados a los pacientes ostomizados.
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