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PDCA: un modelo para realizar auditoría internas

de Paul C. Palmes
  • Autor: Paul C. Palmes
  • N° de páginas: 144
  • Tamaño: 240x170
  • Formato: Paperback / softback
  • isbn: 9788481436976
  • Idioma: español
  • visitas: 0
El ciclo PDCA (PHVA, Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) es la base de la Norma ISO 9001:2008, ya que se trata de un enfoque sistemático y exhaustivo para examinar los planes de los procesos, su implementación dentro de la organización y cómo están funcionando. Su aplicación hace posible tener gran confianza, conocimiento y control en las auditorías.Este libro explica cómo, mediante la aplicación de este ciclo, se pueden realizar auditorías eficaces basadas en procesos, proporcionando un modelo coherente y fácil de seguir. Se tratan las herramientas y los métodos necesarios para llegar a ser un gran auditor o para enseñar a otros auditores a que lo sean.
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