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Conducta del consumidor

de Jaime Rivera Camino
  • Autor: Jaime Rivera Camino
  • N° de páginas: 402
  • Tamaño: 240x170
  • Formato: Paperback / softback
  • isbn: 9788473565936
  • Idioma: español
  • visitas: 1
Expone de manera clara cual es la conducta que siguen las personas cuando adquieren soluciones a sus necesidades. Explica con claridad las diferentes teor­as que explican el comportamiento de los consumidores, as­ como las diferencias fundamentales que permite distinguir unas de otras. Define los factores que influyen en la compra y el consumo, y permite que los profesionales de Marketing usen esta informaci³n para el dise±o de sus estrategias y t¡cticas. Desvela que los directivos de marketing no pueden -ni deben- establecer estrategias, pol­ticas de segmentaci³n o ejecuci³n de las 4 Ps, sin acudir a los conceptos planteados en este libro. Muestra c³mo la conducta de compra est¡ bajo la influencia de las necesidades, de las motivaciones y de los deseos de las personas, proporcionando claves para el ejercicio del Marketing como respuesta a estos factores.Profundiza en el fen³meno de la percepci³n humana, e investiga en c³mo los consumidores compran segºn sean las percepciones de los productos, sus marcas, oferentes y propuestas de beneficio para el consumidor.El libro aporta…Una visi³n clara, bien explicada, con redacci³n asequible y nutrida de ejemplos. Casos, supuestos y situaciones que ilustran los conceptos que se explican en el texto.Una estructura did¡ctica, f¡cilmente accesible y de muy f¡cil comprensi³n.Preguntas de control, temas de inter©s lecturas complementarias y una amplia bibliograf­a para profundizar en los diferentes temas. Aportaciones te³ricas de vanguardia, debidamente relacionadas con casu­stica concreta para que se entienda su utilidad.Una permanente relaci³n entre la utilidad del conocimiento del comportamiento del consumidor para el ejercicio del Marketing en las empresas. ndice:Parte 1: Estudio del comportamiento del consumidor.- Conceptos generales del comportamiento del consumidor.- Parte II: Influencia de los factores internos en el consumidor.- Necesidades, motivaciones y deseos.- La percepci³n.- Las actitudes.- El aprendizaje.- La personalidad.- Parte III: Influencia de los factores externos en el consumidor.- La cultura.- Las clases sociales.- Los grupos sociales.- Factores demogr¡ficos y econ³micos.- Parte IV: Conocimiento del consumidor.- Investigaci³n del consumidor.- Parte V: Tendencias del comportamiento del consumidor.- Tendencias de consumo.- Parte VI: Marco legal de la actuaci³n del consumidor.- Bibliograf­a.
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