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Gestión y logística del mantenimiento en automoción

de Juan Carlos González Payá
  • Autor: Juan Carlos González Payá
  • Formato: Texto electrónico del libro
  • isbn: 9788484549321
  • Idioma: español
  • visitas: 2
0 PRLOGO......................................................................................................................... 15UNIDAD DE TRABAJO 1:DEFINICIN DE UNA EMPRESA DE REPARACIN Y MANTENIMIENTODE VEHCULOS................................................................................................................... 17Tema 1.Introducci³n. Organigrama de proceso de un veh­culo en un taller.......191.1. Introducci³n..................................................................................211.2. Organigrama de proceso del veh­culo en el taller.............................211.2.1 La empresa. Caracter­sticas y su relaci³n con el cliente..............241.2.2 Fases operativas aplicadas al veh­culo desde su entrada altaller hasta su entrega. Documentaci³n asociada. T©cnicas deseguimiento y mejora .............................................................................24Tema 2Caracter­sticas de un taller de reparaci³n de veh­culos...........................292.1. Introducci³n..................................................................................312.2. Clases de taller. Tama±o y tipo.......................................................322.3. Estudio de mercado .......................................................................362.4. Manejo de una hoja de c¡lculo como herramienta del taller ..............402.5. Caracter­sticas del local .................................................................442.5.1. Espacios del local. Dimensionado......................................... 452.5.2. Dise±o de la nave. Distribuci³n en planta. Manejo de unprograma de CAD como ayuda al dise±o ......................................... 542.5.3. Otros condicionantes: iluminaci³n, ventilaci³n, normas deseguridad ....................................................................................... 672.6. Equipamiento, maquinaria y herramientas.......................................732.7. Presupuesto y recursos econ³micos ................................................802.8. Proyecto, licencias y legislaci³n .....................................................832.9. Estructura organizativa del personal ...............................................872.9.1. Determinaci³n de necesidades de personal ............................ 892.9.2. Organigramas de puestos de trabajo...................................... 922.9.3. Funciones b¡sicas de los puestos de trabajo........................... 96EJERCICIO GLM: UT1 / T2-1 ..................................................... 10112EJERCICIO GLM: UT1 / T2-2 ..................................................... 103UNIDAD DE TRABAJO 2:PLANIFICACIN DEL TRABAJO EN EL TALLER.............................................105Tema 3Tratamiento de ficheros de clientes y documentaci³n del taller.Bases de datos.............................................................................................1073.1. El cliente y el veh­culo: documentaci³n que genera el taller ...........1093.2. Programas de gesti³n de taller......................................................1123.3. Introducci³n a las bases de datos. Definici³n y caracter­sticas ............1203.4. Aplicaci³n de bases de datos para gesti³n de ficheros de clientes,veh­culos, operarios, recambios, operaciones, etc ................................125EJERCICIO GLM: UT2 / T3-1 ..................................................... 131Tema 4La Orden de Reparaci³n...........................................................................1334.1. Introducci³n. Tipos de hojas u ³rdenes de trabajo..........................1354.2. Caracter­sticas y cumplimentaci³n de ³rdenes de trabajo ...............1374.3. Uso del ordenador para la gesti³n de ³rdenes de trabajo.Ejemplos de programas de gesti³n......................................................1454.4. Realizaci³n de presupuestos. Manejo de programas con bases dedatos de veh­culos, art­culos, operaciones y baremos de tiempos dereparaci³n.........................................................................................153EJERCICIO GLM: UT2 / T4-1 ..................................................... 167EJERCICIO GLM: UT2 / T4-2 ..................................................... 169Tema 5Planificaci³n del taller...............................................................................1715.1. La Planificaci³n. Los conceptos de carga y capacidad deproducci³n........................................................................................1735.2. Realizaci³n de planning de carga de trabajo ..................................1765.3. Procedimientos gr¡ficos aplicados en la planificaci³n ....................1835.4. El marcaje de tiempos de operarios...............................................187EJERCICIO GLM: UT2 / T5-1 ..................................................... 191EJERCICIO GLM: UT2 / T5-2 ..................................................... 19313UNIDAD DE TRABAJO 3:DETERMINACIN Y ANLISIS DE LA PRODUCTIVIDAD DEL TALLER..195Tema 6La rentabilidad del taller ..........................................................................1976.1. Introducci³n. Distribuci³n de las horas del taller ...........................1996.2. Par¡metros de productividad. Definici³n y c¡lculo ........................2046.3. An¡lisis de resultados ..................................................................209EJERCICIO GLM: UT3 / T6-1 ..................................................... 217Tema 7Estudio de M©todos y Tiempos.................................................................2197.1. Introducci³n al Estudio del Trabajo ..............................................2217.2. El estudio de m©todos. Diagramas ................................................2237.2.1 Registro de las actividades ...................................................... 2257.3. An¡lisis de procesos ....................................................................2317.4. El estudio de tiempos. Medici³n del trabajo ..................................2327.4.1 Determinaci³n de tiempos y actividades ................................ 2337.5. Aplicaci³n del Estudio del Trabajo. Ejemplo.................................2397.5.1 Elaboraci³n del baremo de pintura ........................................ 240EJERCICIO GLM: UT3 / T7-1 ..................................................... 243EJERCICIO GLM: UT3 / T7-2 ..................................................... 245UNIDAD DE TRABAJO 4:ORGANIZACIN DEL ALMACN DE RECAMBIOS. GESTIN DESTOCKS...............................................................................................................................247Tema 8El almacenamiento de recambios .............................................................2498.1. Introducci³n. Caracter­sticas del almac©n y su organizaci³n f­sica ......2518.1.1 Caracter­sticas del almac©n de recambios............................... 2528.1.2 Tipos de gesti³n del almac©n de recambios............................ 2568.1.3 Distribuci³n f­sica del almac©n ............................................. 2588.2. Trabajos de gesti³n de almac©n ....................................................2638.3. Programas de cat¡logo de art­culos ...............................................270EJERCICIO GLM: UT4 / T8-1 ..................................................... 27514Tema 9Determinaci³n de stocks y su control.......................................................2779.1. T©cnicas de an¡lisis de la demanda...............................................2799.1.1 La distribuci³n ABC ............................................................ 2799.1.2 T©cnicas de previsi³n de consumo......................................... 2829.2. Sistemas de aprovisionamiento.....................................................2859.3. Realizaci³n de inventarios ...........................................................2919.4. An¡lisis de la rentabilidad del stock..............................................293EJERCICIO GLM: UT4 / T9-1 ..................................................... 297EJERCICIO GLM: UT4 / T9-2 ..................................................... 299UNIDAD DE TRABAJO 5:PLANES DE MANTENIMIENTO................................................................................301Tema 10Organizaci³n del mantenimiento del taller y de flotas ..........................30310.1. Caracter­sticas de los planes de mantenimiento programado.............30510.2. Planes de mantenimiento de equipos e instalaciones ....................30810.3. Planes de mantenimiento de autom³viles....................................31010.4. Planes de mantenimiento de flotas de veh­culos pesados..............313EJERCICIO GLM: UT5 / T10-1 ................................................... 317ANEXOS ...............................................................................................................................319Manuales De Utilizaci³n De Programas De Ordenador...................................319A1 Hoja de c¡lculo ......................................................................................321A2 Dibujo asistido por ordenador (CAD)....................................................335A3 Base de datos..........................................................................................349Normativa de gesti³n de calidad y gesti³n medio ambiental ....................385A4 Sistemas de Gesti³n de Calidad y Medioambiental..............................387BIBLIOGRAFA.................................................................................................................393
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