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Gestión y logística del mantenimiento en automoción

de Juan Carlos González Payá
  • Autor: Juan Carlos González Payá
  • Formato: Texto electrónico del libro
  • isbn: 9788484549321
  • Idioma: español
  • visitas: 10
0 PR?LOGO......................................................................................................................... 15UNIDAD DE TRABAJO 1:DEFINICI?N DE UNA EMPRESA DE REPARACI?N Y MANTENIMIENTODE VEH?CULOS................................................................................................................... 17Tema 1.Introducción. Organigrama de proceso de un vehículo en un taller.......191.1. Introducción..................................................................................211.2. Organigrama de proceso del vehículo en el taller.............................211.2.1 La empresa. Características y su relación con el cliente..............241.2.2 Fases operativas aplicadas al vehículo desde su entrada altaller hasta su entrega. Documentación asociada. Técnicas deseguimiento y mejora .............................................................................24Tema 2Características de un taller de reparación de vehículos...........................292.1. Introducción..................................................................................312.2. Clases de taller. Tamaño y tipo.......................................................322.3. Estudio de mercado .......................................................................362.4. Manejo de una hoja de cálculo como herramienta del taller ..............402.5. Características del local .................................................................442.5.1. Espacios del local. Dimensionado......................................... 452.5.2. Diseño de la nave. Distribución en planta. Manejo de unprograma de CAD como ayuda al diseño ......................................... 542.5.3. Otros condicionantes: iluminación, ventilación, normas deseguridad ....................................................................................... 672.6. Equipamiento, maquinaria y herramientas.......................................732.7. Presupuesto y recursos económicos ................................................802.8. Proyecto, licencias y legislación .....................................................832.9. Estructura organizativa del personal ...............................................872.9.1. Determinación de necesidades de personal ............................ 892.9.2. Organigramas de puestos de trabajo...................................... 922.9.3. Funciones básicas de los puestos de trabajo........................... 96EJERCICIO GLM: UT1 / T2-1 ..................................................... 10112EJERCICIO GLM: UT1 / T2-2 ..................................................... 103UNIDAD DE TRABAJO 2:PLANIFICACI?N DEL TRABAJO EN EL TALLER.............................................105Tema 3Tratamiento de ficheros de clientes y documentación del taller.Bases de datos.............................................................................................1073.1. El cliente y el vehículo: documentación que genera el taller ...........1093.2. Programas de gestión de taller......................................................1123.3. Introducción a las bases de datos. Definición y características ............1203.4. Aplicación de bases de datos para gestión de ficheros de clientes,vehículos, operarios, recambios, operaciones, etc ................................125EJERCICIO GLM: UT2 / T3-1 ..................................................... 131Tema 4La Orden de Reparación...........................................................................1334.1. Introducción. Tipos de hojas u órdenes de trabajo..........................1354.2. Características y cumplimentación de órdenes de trabajo ...............1374.3. Uso del ordenador para la gestión de órdenes de trabajo.Ejemplos de programas de gestión......................................................1454.4. Realización de presupuestos. Manejo de programas con bases dedatos de vehículos, artículos, operaciones y baremos de tiempos dereparación.........................................................................................153EJERCICIO GLM: UT2 / T4-1 ..................................................... 167EJERCICIO GLM: UT2 / T4-2 ..................................................... 169Tema 5Planificación del taller...............................................................................1715.1. La Planificación. Los conceptos de carga y capacidad deproducción........................................................................................1735.2. Realización de planning de carga de trabajo ..................................1765.3. Procedimientos gráficos aplicados en la planificación ....................1835.4. El marcaje de tiempos de operarios...............................................187EJERCICIO GLM: UT2 / T5-1 ..................................................... 191EJERCICIO GLM: UT2 / T5-2 ..................................................... 19313UNIDAD DE TRABAJO 3:DETERMINACI?N Y AN?LISIS DE LA PRODUCTIVIDAD DEL TALLER..195Tema 6La rentabilidad del taller ..........................................................................1976.1. Introducción. Distribución de las horas del taller ...........................1996.2. Parámetros de productividad. Definición y cálculo ........................2046.3. Análisis de resultados ..................................................................209EJERCICIO GLM: UT3 / T6-1 ..................................................... 217Tema 7Estudio de Métodos y Tiempos.................................................................2197.1. Introducción al Estudio del Trabajo ..............................................2217.2. El estudio de métodos. Diagramas ................................................2237.2.1 Registro de las actividades ...................................................... 2257.3. Análisis de procesos ....................................................................2317.4. El estudio de tiempos. Medición del trabajo ..................................2327.4.1 Determinación de tiempos y actividades ................................ 2337.5. Aplicación del Estudio del Trabajo. Ejemplo.................................2397.5.1 Elaboración del baremo de pintura ........................................ 240EJERCICIO GLM: UT3 / T7-1 ..................................................... 243EJERCICIO GLM: UT3 / T7-2 ..................................................... 245UNIDAD DE TRABAJO 4:ORGANIZACI?N DEL ALMAC?N DE RECAMBIOS. GESTI?N DESTOCKS...............................................................................................................................247Tema 8El almacenamiento de recambios .............................................................2498.1. Introducción. Características del almacén y su organización física ......2518.1.1 Características del almacén de recambios............................... 2528.1.2 Tipos de gestión del almacén de recambios............................ 2568.1.3 Distribución física del almacén ............................................. 2588.2. Trabajos de gestión de almacén ....................................................2638.3. Programas de catálogo de artículos ...............................................270EJERCICIO GLM: UT4 / T8-1 ..................................................... 27514Tema 9Determinación de stocks y su control.......................................................2779.1. Técnicas de análisis de la demanda...............................................2799.1.1 La distribución ABC ............................................................ 2799.1.2 Técnicas de previsión de consumo......................................... 2829.2. Sistemas de aprovisionamiento.....................................................2859.3. Realización de inventarios ...........................................................2919.4. Análisis de la rentabilidad del stock..............................................293EJERCICIO GLM: UT4 / T9-1 ..................................................... 297EJERCICIO GLM: UT4 / T9-2 ..................................................... 299UNIDAD DE TRABAJO 5:PLANES DE MANTENIMIENTO................................................................................301Tema 10Organización del mantenimiento del taller y de flotas ..........................30310.1. Características de los planes de mantenimiento programado.............30510.2. Planes de mantenimiento de equipos e instalaciones ....................30810.3. Planes de mantenimiento de automóviles....................................31010.4. Planes de mantenimiento de flotas de vehículos pesados..............313EJERCICIO GLM: UT5 / T10-1 ................................................... 317ANEXOS ...............................................................................................................................319Manuales De Utilización De Programas De Ordenador...................................319A1 Hoja de cálculo ......................................................................................321A2 Dibujo asistido por ordenador (CAD)....................................................335A3 Base de datos..........................................................................................349Normativa de gestión de calidad y gestión medio ambiental ....................385A4 Sistemas de Gestión de Calidad y Medioambiental..............................387BIBLIOGRAF?A.................................................................................................................393
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