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SISTEMAS DE CONTROL DE GESTION

de Robert Anthony
  • Autor: Robert Anthony
  • N° de páginas: 768
  • Formato: Libro
  • isbn: 9789701066416
  • Idioma: español
  • visitas: 7
Prefacio xi Capítulo 1 La naturaleza de los sistemas de control de gestión 1 Conceptos básicos 2 Límites del control de gestión 6 Guía general para el lector 14 Resumen 17 Caso 1-1: Nucor Corporation (A) 19 Caso 1-2: Wal-Mart Stores, Inc. 31 Caso 1-3: Xerox Corporation (A) 34 Caso 1-4: Motorola Inc. 42 PRIMERA PARTE EL ENTORNO DEL CONTROL ADMINISTRATIVO 51 Capítulo 2 Comprender las estrategias 53 Metas 53 El concepto de estrategia 56 Estrategias corporativas 58 Estrategias de las unidades comerciales 62 Resumen 70 Caso 2-1: Encyclopaedia Britannica, Inc. (A) 72 Caso 2-2: Encyclopaedia Britannica, Inc. (B) 74 Caso 2-3: Encyclopaedia Britannica, Inc. (C) 76 Caso 2-4: Cisco Systems (A) 79 Caso 2-5: Cisco Systems (B) 91 Caso 2-6: Nota tecnológica: productos para redes en línea 96 Capítulo 3 El comportamiento en las organizaciones 98 Congruencia de las metas 98 Factores informales que influyen en la congruencia de las metas 99 El sistema formal de control 103 Tipos de organizaciones 105 Las funciones del contralor 110 Resumen 112 Caso 3-1: Southwest Airlines Corporation 114 Caso 3-2: Nucor Corporation (B) 117 Caso 3-3: Rendell Company 119 Capítulo 4 Centros de responsabilidad: centros de ingresos y gastos 128 Centros de responsabilidad 128 Centros de ingresos 133 Centros de gastos 133 Centros administrativos y de apoyo 139 Centros de investigación y desarrollo 140 Centros de marketing 143 Resumen 144 Caso 4-1: Vershire Company 145 Caso 4-2: New Jersey Insurance Company 151 Caso 4-3: NYPRO, Inc. 159 Caso 4-4: Whiz Calculator Company 170 Caso 4-5: Westport Electric Corporation 175 Caso 4-6: Grand Jean Company 181 Capítulo 5 Centros de utilidades 185 Consideraciones generates 185 Unidades de negocio como centros de utilidades 189 Otros centros de utilidades 191 Medición de la rentabilidad 194 Resumen 198 Caso 5-1: Problemas de los centros de utilidades 200 Caso 5-2: North Country Auto, Inc. 201 Caso 5-3: Analog Devices, Incorporated: MEMS 209 Caso 5-4: Abrams Company 225 Capítulo 6 Precios de transferencia 230 Objetivos de los precios de transferencia 230 Métodos de fijación de precios de transferencia 231 Fijacion de precios de servicios corporativos 239 Administración de los precios de transferencia 242 Resumen 244 Apéndice Algunas consideraciones teóricas 245 Caso 6-1: Problemas de precios de transferencia 248 Caso 6-2: Birch Paper Company 254 Caso 6-3: General Appliance Corporation 256 6-4: Medoc Company 267 Capítulo 7 Medición y control de activos empleados 270 Estructura del análisis 271 Medición de activos empleados 273 Valor economico agregado y rendimiento sobre la inversión 283 Consideraciones adicionales para evaluar a los gerentes 288 Evaluación del desempeño economico de la entidad 289 Resumen 290 Caso 7-1: Problemas de centros de inversión (A) 291 Caso 7-2: Problemas de centros de inversión (B) 295 Caso 7-3: Quality Metal Service Center 300 Caso 7-4: Aloha Products 309 Caso 7-5: Dell Computer Corporation 315 Caso 7-6: Industrial Products Corporation 319 Caso 7-7: Marden Company 327 SEGUNDA PARTE EL PROCESO DEL CONTROL DE GESTI?N 329 Capítulo 8 Planeación estratégica 330 Naturaleza de la planeacion estratégica 330 Análisis de propuestas de nuevos programas 336 Análisis de programas en curso 339 El proceso de la planeacion estratégica 344 Resumen 347 Caso 8-1: Allied Office Products 348 Caso 8-2: Hasbro Interactive 355 Caso 8-3: Emerson Electric Co. 367 Capítulo 9 Preparación del presupuesto 380 La naturaleza de los presupuestos 380 Otros presupuestos 386 Proceso de preparación del presupuesto 387 Aspectos conductuales 391 Técnicas cuantitativas 393 Resumen 394 Caso 9-1: New York Times 396 Caso 9-2: Corning Microarray Technologies 408 Capítulo 10 Análisis de los reportes de desempeño financiero 425 Calculo de las variaciones 425 Las variaciones en la práctica 433 Limitaciones del análisis de las variaciones 437 Resumen 438 Caso 10-1: Problemas de análisis de variaciones 440 Caso 10-2: Solartronics, Inc. 444 Caso 10-3: Galvor Company 446 Capítulo 11 Medición del desempeño 460 Sistemas de medición del desempeño 460 Control interactivo 471 Resumen 474 Caso 11-1: Analog Devices, Inc. (A) 476 Caso 11-2: Analog Devices, Inc. (B) 492 Caso 11-3: CUP Corporation 500 Caso 11-4: Enager Industries, Inc. 508 Capítulo 12 Administración de la compensación 513 Hallazgos de las investigaciones sobre los incentivos organizacionales 513 Características de los planes de incentivos y compensaciones 514 Incentivos para los directores 520 Incentivos para los gerentes de unidades de negocio 522 Teoría de la agenda 530 Resumen 534 Caso 12-1: Lincoln Electric Company (A) 536 Caso 12-2: Crown Point Cabinetry 554 Caso 12-3: Worthington Industries 561 Caso 12-4: Wayside Inns, Inc. 566 TERCERA PARTE VARIACIONES EN EL CONTROL DE GESTI?N 575 Capítulo 13 Controles para estrategias diferenciadas 576 Estrategia corporativa 577 Estrategia de la unidad de negocio 581 Estilo de la directiva 589 Resumen 591 Caso 13-1: Pelican Instruments, Inc. 593 Caso 13-2: 3M Corporation 595 Caso 13-3: Texas Instruments and Hewlett-Packard 597 Caso 13-4: Texas Instruments 601 Capítulo 14 Empresas de servicio 616 Empresas de servicio en general 616 Empresas de servicios profesionales 618 Empresas de servicios financieros 623 Empresas de atención a la salud 626 Organizaciones sin fines de lucro 628 Resumen 631 Caso 14-1: O’Reilley Associates 633 Caso 14-2: Williamson and Oliver 638 Caso 14-3: Harlan Foundation 647 Caso 14-4: Piedmont University 650 Caso 14-5: Chemical Bank 654 Caso 14-6: Metropolitan Bank 669 Capítulo 15 Empresas multinacionales 678 Diferencias culturales 678 Fijacion de los precios de transferencia 680 Tipo de cambio 685 Resumen 694 Apéndice SFAS núm. 52. Conversión de divisas 694 Caso 15-1: AB Thorsten 697 Caso 15-2: Falcon, Inc. 705 Caso 15-3: Lincoln Electric Company (B) 712 Caso 15-4: Hindustan Lever 717 Caso 15-5: Xerox Corporation (B) 725 Capítulo 16 Control de gestión de proyectos 730 Naturaleza de los proyectos 730 El ambiente de control 733 Planeación del proyecto 737 Ejecución del proyecto 740 Evaluación de proyectos 746 Resumen 749 Caso 16-1: Modern Aircraft Company 751 ?ndice de compañías 753 ?ndice analítico 758
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