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aliciag
aliciag
Mensajes: 4
Fecha de ingreso: 4 de Agosto de 2009

¿Cómo puedo devolver ejemplares de papel en mal estado?

25 de Agosto de 2009 a las 8:38

Me gustaría saber dónde y a quién puedo reclamar por la pésima edición de unos "libros" (en realidad, cuadernillos de colegio a precio de oro) que ni siquiera respetan el código de barras que ellos mismos te venden. No sé si esto le ha pasado a alguien más; en cualquier caso, quiero subir aquí mi enorme decepción tanto por el sistema como por el resultado de haber decidido "editar" en Bubok. Alicia G.Arribas

ayuda
Mensajes: 2.297
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
  • CITAR
  • 25 de Agosto de 2009 a las 11:42

Hola Alicia,

No sé que es lo que ha ocurrido con esos libros que tan mal te han quedado, pero eso de que no respetamos ni tan siquiera los códigos de barras que nosotros mismos vendemos es un poco exagerado.

De todos modos, si consideras que tus libros han llegado en  malas condiciones y consideras que es responsabilidad nuestra o de la imprenta, te rogaría que enviases fotografías del mismo en las cuales se aprecien los errores que consideras, explicando los motivos del error. Así se podrá calibrar la responsabilidad y solucionar el problema, sin necesidad de angustiarse ni enfadarse.

Envía esas fotografías con tus quejas a

aliciag
aliciag
Mensajes: 4
Fecha de ingreso: 4 de Agosto de 2009
  • CITAR
  • 26 de Agosto de 2009 a las 8:51
Hola, no sé con quién hablo, pero si ves las fotos que he enviado, como me dices, a

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