Siempre que he tenido alguna duda, siempre, me he comunicado por correo privado con Bubok. En mi segundo libro he solicitado el pack de gestión integral con fecha el 2 de Noviembre.
Hasta aquí, todo normal ¿no? el problema es, que después de diez días me pongo en contacto solicitando información de cuando empezaran las gestiones y no obtengo respuesta.
Entiendo que por estas fechas, tienen trabajo acumulado, pero no es de recibo no obtener respuesta ni ningún tipo de información, cuando llevo esperando 13 días.
No habría hecho este comentario, si no hubiera leído que desde el foro de ayuda, contestan a otra usuaria (12/11/09) que tardan aproximadamente una semana. Pues la verdad, si van a tardar más días, hubiera sido un detalle por su parte que me hubieran comunicado por e-mail que tardaría un poco.
No pretendo polemizar ni pretender que mi trabajo sea prioritario. Si hay que esperar, pues me espero y punto, pero a veces agradecería un poco mas de comunicación.
Pretendo que mi presencia en los foros sea discreta... ¡pero no tanto coña!
:(
Gracias
Miguel Soria
cita de ayuda
Hola Picolins, Tienes razón, parece que hay mucho retraso en tu pack, lo enmendaremos en breve. Sentimos las molestias y nos pondremos en contacto contigo para decirte en que fecha tendrás tu pack listo. Un saludo ¿Cuando dicen en breve, se refieren a días, o que ya se pondrán en contacto conmigo cuando se acuerden? 21 días esperando, y ni tan siquiera se han dignado en ponerse en contacto conmigo para comunicarme ningún retraso. Pensaba aprovechar la campaña de navidad (como todo el mundo, vamos) para las ventas, y esperando a un programa de radio para la presentación del libro, y ya estoy viendo de que no va a llegar a tiempo Francamente, me siento muy decepcionado con este servicio. |
cita de ayuda
Hola Picolins, Parece que poco a poco se restituye el fluir de los DL en Bubok, por lo que es probable que se hayan realizado ya la mayoría de los packs. Espero que sepas disculpar el retraso, que te aseguramos era ajeno a nuestros deseos. Un saludo No sólo el fluir, si no que también ya esta todo resuelto. Dispongo ya del ISBN y el DL De la misma manera que criticaba una cosa, debo reconocer la celeridad con que Bubok ha solventado mi pack. Simplemente, dar mi reconocimiento a su labor, y a su implicación con nosotros, los usuarios. Muchas gracias por todo Miguel Soria |