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Hola Stripy,
En el word, con la página diseñada en A5 o 15x21 y luego convertido en pdf no debería darte problamas al subir el archivo.
Puede ser que estés subiéndolo en .dox, es decir en el formato de word 2007, que siempre da problemas. Puedes probar a guardar el documento en un archivo compatible con el word 97-2003 (tienes opción para hacerlo en el paso Guardar como del procesador de textos) y subirlo así, aunque sigo aconsejándote que antes lo conviertas a pdf con una impresora virtual de descarga gratuita de internet como la Primopdf o la Cutepdf.
Un saludo