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romi
Mensajes: 678
Fecha de ingreso: 25 de Abril de 2008

Un pedido de 259€ que no recibo

17 de Diciembre de 2009 a las 20:27

El día jueves 10/12/09, hice un pedido a Bubok de un e-reader marca Cooler y por vía express. Algunos días después, sin noticias ni saber qué pasaba, he llamado por teléfono para preguntar por este pedido. Me dijeron que lo reclamarían a la empresa de forma urgente y que me avisarían por correo. Dos días más tarde, sigo sin noticias y llamo de nuevo. Me dicen que lo reclaman a la empresa.

            Estoy preocupado porque ya ha pasado una semana y todavía sigo sin tener noticias. Es mucho el dinero que cuesta este pedido y lo hice con la ilusión de hacer un regalo para estos próximos días y por colaborar con Bubok en su oferta de ereaders. No entiendo que un pedido de esta clase tarde tanto tiempo. Al menos que se pongan en contacto conmigo y me digan algo.

Pongo aquí esta información con el deseo que alguien de Bubok me dé una respuesta lo más rápido posible.  

Su número de pedido es: 200901028836
Los artículos que ha adquirido son:

Artículo Cantidad Valor Impuesto Sub total

Cooler     1           223.23€ 16%       259.00€

Total                                                 259.00€

Idelosan
Mensajes: 1.315
Fecha de ingreso: 6 de Noviembre de 2008
  • CITAR
  • 17 de Diciembre de 2009 a las 20:49
Hombre tampoco te asustes, sólo ha pasado una semana. ¡Igual te llega mañana!
ayuda
Mensajes: 2.297
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
  • CITAR
  • 21 de Diciembre de 2009 a las 9:26

Hola Romi

El pedido que has expuesto aquí está solicitado a la empresa que nos suministra, una vez ellos nos indiquen que el producto va a ser enviado se te informará.

El producto que has contratado indica que el pedido se servirá en un plazo de entre una y seis semanas, en un envio express que se derivará a tu domicilio en 24-48 horas tras la salida del almacén. De momento ha pasado una y lo más probable es que lo tengas en tu domicilio antes de las fiestas.

Por favor, se paciente, tenemos constancia del pedido y te llegará a tu domicilio sin problemas en el plazo estipulado.

Un saludo

romi
Mensajes: 678
Fecha de ingreso: 25 de Abril de 2008
  • CITAR
  • 22 de Diciembre de 2009 a las 17:22
Gracias por vuestra respuesta y, por favor, haced todo lo que esté en vuestras manos para que esto llegue antes de los días de fiesta. ¿Será posbiles?
romi
Mensajes: 678
Fecha de ingreso: 25 de Abril de 2008
  • CITAR
  • 28 de Diciembre de 2009 a las 17:52

Bubok ¿no podríais hacer algo para agilizar este pedido? La compra fue hecha el día 10-12-2009, y ya van para tres semanas sin que tenga ninguna noticia. Ya sé que me habéis dicho que puede tardar hasta seis semanas. Pero ¿qué persona se puede animar a realizar una compra en estas condiciones? La experiencia ciertamente no es nada agradable.  Quería hacer un regalo y no ha podido ser para las fechas que había previsto. 

Me habéis dicho que quizá lo tuviera para estas fiestas y he confiado sin que mi confianza se haya visto compensada. Haced algo, por favor, para que en el futuro, alguien más que yo, se anime a confiar en una comprar a través de vosotros. De lo contrario ¿quién más se va a animar? 

Espero noticias vuestras.

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