Foro para escritores de Bubok

Para participar en los foros de Bubok es imprescindible aceptar y seguir unas normas de conducta básicas. Puedes consultar estas normas aquí

amelita

Mensajes: 18

Fecha de ingreso: 4 de Julio de 2010

Nueva respuesta

Demora injustificada en entrega de libros en Bubok Argentina

27 de Junio de 2012 a las 23:33

A continuación me permito transcribir una queja:

Hola Amelia, te escribo porque estoy un poco decepcionado de Bubok, ya que he pagado la compra de tu libro "Mi maravillosa historia de adopcion" y a la fecha aun no me lo han enviado. Tu tendrias algun telefono de contacto para hacerlo mas personal ya que me harte de reclamarles por mail y no me contestan como esta el estado del envio del libro. Lo unico que tengo es un link que me dice que se ha enviado a Imprenta pero ya de eso hace bastante tiempo. El link es el siguiente:
>http://www.bubok.com.ar/verpedido/201204000160/66c47951ff5f252c2e98bd4355e467c3
Se que no es tu problema pero como lograste contactar con ellos para la impresion/publicacion de tu libro a lo mejor podrias darme algun dato que me sirva para reclamarles lo abonado. En el link tambien figuran mis datos, fecha de pago y supuestamente fecha de recibido que no sucedio.
Desde ya muchas gracias y ojala pueda recibir tu libro.
Atte.
Guillermo Fernandez - Cordoba -Argentina - Tel 0054-0351-153722803

CITAR
2 Respuestas

amelita

Mensajes: 18

Fecha de ingreso: 4 de Julio de 2010

CITAR
27 de Junio de 2012 a las 23:39

Cosas como estas perjudican la imagen de Bubok y la del el autor

ayuda

Mensajes: 2.296

Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008

CITAR
28 de Junio de 2012 a las 9:10

Hola, Amelita.

Sin duda nos perjudica a todos. Estamos teniendo problemas para cumplir los plazos en las plantas de producción de Sudamérica, la información además llega tarde y nuestros clientes no reciben respuestas concretas en el momento que deberían.

Solo puedo pedirte disculpas en nombre de Bubok y asegurarte que estamos poniendo todos los medios a nuestro alcance para solucionar esta situación definitivamente.

Al cliente sí se le ha respondido pero por desgracia no con datos concretos que es lo que corresponde, sinceramente porque no los recibíamos. Nos quedamos pendientes de esta incidencia y le daremos una solución satisfactoria como así le he prometido al cliente.

Cookie	Duración	Descripción
sessid	12 meses	Permite a la plataforma de Bubok almacenar la información relacionada con la sesión abierta del usuario
mostrarsabiasqueids	12 meses	Permite a la plataforma de Bubok controlar información importarte para mostrar a cada usuario, con el fin de mejorar la experiencia dentro del sitio
ultimoslibros	5 días	Permite a la plataforma de Bubok controlar información relevante a los últimos libros vendidos dentro de la librería de Bubok
popup_contacto_bubok	24 meses	Permite a la plataforma de Bubok controlar la visibilidad del formulario de contacto flotante, con el fin de mejorar la experiencia de usuario dentro del sitio

Cookie	Duración	Descripción
_ga	2 años	Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones, campañas y realizar un seguimiento del uso del sitio para el informe de análisis del sitio. Las cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número generado aleatorio para identificar visitantes únicos.
_gat_UA-48203744-1	12 meses	Esta es una cookie de tipo de patrón establecida por Google Analytics, donde el elemento de patrón en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o sitio web con el que se relaciona. Parece ser una variación de la cookie _gat que se utiliza para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web de alto volumen de tráfico
_gid	1 días	Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas, se muestran de forma anónima.
GPS	30 minutos	Youtube establece esta cookie y registra una identificación única para rastrear a los usuarios según su ubicación geográfica.

¿Quieres que te informemos de cómo publicar tu obra? Déjanos tu teléfono y te llamamos sin compromiso.

Introduce el nombre

Introduce el teléfono

Introduce el E-mail

Introduce un email válido

Estado del manuscrito

Escoge el estado del manuscrito

Acepto las condiciones legales y la política de privacidad

La finalidad de la recogida de sus datos es para poder atender su solicitud de información, sin cederlos a terceros, siendo responsable del tratamiento Bubok Publishing, s.l.. La legitimación se basa en su propio consentimiento, teniendo usted derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la Política de privacidad

Gracias por contactar con Bubok, su mensaje ha sido enviado con éxito. Una persona de nuestro departamento de asesoría al cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad.