Hola a todos, nunca he escrito en este foro, pero me gustaría comentar con vosotros un problema que se me ha repetido en varias ocasiones con Bubok. Os comento mi caso: contraté un Pack Best Seller (pese al precio) para que mi libo tuviera una presentación impecable (sobre todo en la corrección profesional), despues de terminar todo el proceso (que finalizó el día 10 de enero del 2013) envié un correo el día 30 de enero del 2013 a Ana Ojea para comentarle que aún no había recibido mis 10 ejemplares y ya habían transcurrido más de 20 días sin haberlos recibido en mi domicilio, ante lo cual no tuve respuesta de ningún tipo (silencio total), al día siguiente volví a reclamarlos pidiéndole con cortesía, y por favor, que constetara a mi correo si había existido alguna incidencia (hasta el día de hoy tampoco se me ha contestado nada, es decir silencio).
Me dedico al asesoramiento laboral y fiscal y jamás en los 20 años de ejercicio que llevo se me ha ocurrido no contestar a los mensajes que me envían mis clientes, puesto que les cobro por mis servicios, algo que no ocurre siempre con Bubok.
Anteriormente publiqué otra novela con esta empresa, porque, en general, algunos servicios son buenos, pero me vuelven a surgir los mismos problemas de siempre, es decir la Sra o Srta. Ana Ojea no devuelve algunos mensajes, ni tan siquiera por cortesía o la mínima educación exigida en un servicio de los cuales somos sus clientes. También me gustaría comentar que el servicio de librerías deja bastante que desear como así he comprobado en bastantes mensajes vuestros.
Este mensaje simplemente es un aviso a navegantes, puesto que los problemas siempre son los mismos y no cambian de año en año y me parecen Impresentables.
Gracias por vuestra atención queridos amigos escritores.
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