PERCEPCIÓN SOBRE LA CULTURA DE SEGURIDAD DE LOS PACIENTES EN URGENCIAS DEL HOSPITAL RAFAÉL MENDEZ DE LORCA

NTRODUCCIÓN: La investigación sobre cultura de seguridad del paciente es fundamental. Cuando esta investigación se lleva a cabo permite dar una atención de calidad y solucionar problemas relacionados con la falta de seguridad en las instituciones. OBJETIVO: Conocer la cultura de seguridad del paciente en los profesionales de enfermería y medicina de la unidad de urgencias del hospital Rafael Méndez de Lorca. Siendo los objetivos específicos: evaluar la CSP de la unidad de urgencias del hospital universitario Rafael Méndez de Lorca y describir las dimensiones evaluadas según los profesionales de enfermería y medicina. MATERIAL Y MÉTODO: Es un estudio de tipo cuantitativo con un diseño descriptivo, observacional, y transversal. Se utilizó como instrumento de recogida de datos el cuestionario Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPS) de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), dirigida a los profesionales de urgencias del hospital Rafael Méndez de Lorca durante abril de 2018. RESULTADOS: Los profesionales califican la seguridad del paciente en el servicio de urgencias del hospital con un 5,95 sobre 10. Según sus dimensiones, el 56,7% de los profesionales considera que la dimensión “trabajo en equipo” es la dimensión mejor puntuada y la dimensión menos valorada es la “dotación del personal” con un 78,57%, conformándola así como una importante oportunidad de mejora. CONCLUSIÓN: Los resultados obtenidos están en la misma línea que muchos estudios realizados, tanto en nuestro pais como internacionalmente. La evaluación sobre cultura de seguridad es una excelente oportunidad para generar estrategias de mejora.