Foro para escritores de Bubok

Los sistemas de envío que Bubok proporciona son tres, dos de ellos son por mensajería, por lo que se puede hacer un seguimiento de dicho envío y reclamar en caso de extravio.

El caso del envío Economy es diferente. En este tipo de envíos el libro es enviado a través de correos como paquete no certificado, por lo que en el momento de la salida de imprenta el seguimiento del pedido desaparece.

Esta modalidad se mantiene por la necesidad de algunos de los clientes de tener un sistema de envio más económico, pero por desgracia no tiene ningún tipo de garantías. Si Correos lo extravía nosotros no podemos hacernos responsables.

Hola,

Paypal tiene un sistema de protección al comprador. Si haces una reclamación a Paypal es muy posible que te devuelvan el dinero. Luego haces otro pedido.

Suerte

Hola tudela:

Los envios por modo economy tardan aproximadamente 15 días laborales en llegar a su destino (contando el tiempo de producción del libro). Van por correo no certificado y Correos son los encargados de hacer la entrega, motivo por el cual no es posible hacer seguimiento al envio y la responsabilidad de la entrega recae en Correos, tal como puede leerse en el formulario de compra en Bubok al realizar un pedido. En este caso, si nos envías el número de tu pedido al correo: [email protected], podemos suministrarte el día y hora exactos en que tu pedido salió de la imprenta rumbo a la dirección que suministraste al realizar tu pedido. Para evitar problemas y retrasos como este en el futuro, te recomendamos seleccionar para tus próximos pedidos los modos de envio regular o express, los cuales van por mensajero y podemos hacerles seguimiento.

Un mes, dices. Bienvenido al club.