La otra comunicación. Comunicación No Verbal e Informal

Es un libro compuesto por tres partes:

-      La primera introduce el LENGUAJE CORPORAL y  repasa su importancia en diversas situaciones  profesionales, sociales y personales, enfatizando en las primeras impresiones y en los diversos factores que pueden influir en cada persona a la hora de elaborar una opinión acerca de un interlocutor al que acabamos de conocer.

-      La segunda se centra en la COMUNICACIÓN NO VERBAL  y en sus tres elementos: Kinesia,  Paralingüística y Proxémica. La Kinesia se ocupa de los movimientos que transmiten información como  las expresiones faciales, las miradas, las sonrisas, los apretones de manos y las posturas corporales cuando caminamos o estamos sentados. La Paralingüística se ocupa de CMO decimos lo que decimos, enfatizando en el tono de voz y en la velocidad al hablar. La Proxémica estudia la distancia personal entre nosotros y nuestros interlocutores.

-      Por último, en la tercera parte se estudian los RUMORES como elemento fundamental de la comunicación informal en cualquier ambiente en que vivimos desde que nacemos hasta que morimos: familiar, escolar, social y laboral. Acerca de este tipo de comunicación estudiamos cómo se difunden los rumores, sus pasos psicológicos, los tipos, las actitudes que podemos tomar ante un rumor así como la importancia de los medios de comunicación de masas en la transmisión de los rumores.