Un libro que incide en la gestión del departamento comercial, mediante los fundamentos del marketing y de los Recursos Humanos. Personas y procesos.
El rendimiento de un vendedor sigue siendo uno de los factores más misteriosos de la gestión empresarial y del propio comportamiento humano, pese a haber sido una de las materias de estudio empresarial más jugosas.
Muchos de estos estudios nos han hablado de algunos factores que determinan el éxito y todos apuntan a una dirección: la motivación. Sin embargo, los orígenes del rendimiento debemos buscarlo en otra serie de elementos más ligados a la empresa que al propio empleado.
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