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mdoloresmoya

Mensajes: 22

Fecha de ingreso: 17 de Mayo de 2009

Nueva respuesta

Recomienda "MANUAL PARA TELEOPERADOR"

29 de Agosto de 2009 a las 18:16

Hola a tod@s:

Si necesitas o conoces a alguien que necesite un buen Manual para trabajar correctamente la atención telefónica "Manual para Teleoperador" es el librillo indicado.

De fácil lectura, explica de forma sencilla técnicas para manejarse frente a diferentes situaciones en el día a día de los que utilizan el teléfono a nivel comercial, tanto en la emisión como en la recepción de llamadas.

Está a buen precio :) y es muy útil.

Gracias por vuestra atención.

Un abrazo y hasta otra.

M. Dolores

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