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MANUAL PARA TELEOPERADOR Teoría y Técnicas de Telemarketing

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  • Autor: M. Dolores Moya García
  • Estado: Público
  • N° de páginas: 46
  • Tamaño: 210x297
  • Interior: Blanco y negro
  • Maquetación: Anillado
  • Acabado portada: Brillo
  • ISBN eBook en PDF: 978-84-9009-331-3
  • Ebooks vendidos: 117
  • Vendidos: 10
Ver ficha técnica completa

      En un mundo en  el  que   cada día   avanzan    las tecnologías aplicadas   a    la    comunicación,    el teléfono  sigue siendo una herramienta vital dentro de las empresas.  Esto hace necesario   la  existencia de   profesionales   cualificados  para dar un buen uso y aprovechamiento    de   este   medio,    tanto en atención como en emisión de llamadas.

      Este  manual    recopila  y explica  de  forma concisa y sencilla los métodos y técnicas para desarrollar una capacidad de atención telefónica correcta y aplicada a cada necesidad, dentro del mundo empresarial y el marketing, adquirida  en años  de experiencia  en el ejercicio de  una   labor  profesional como es la de Teleoperador de Gestión.    

     

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