Del Know How al Know Why

El objetivo de las empresas es la creación de mayor valor económico ahora y en el futuro. Para conseguirlo desarrollan habilidades que conforman su saber hacer, su know how. Individuos y organizaciones diferentes desarrollan a menudo know how igualmente diversos para solucionar un mismo problema. Los antílopes corren velozmente para eludir a sus depredadores, mientras los camaleones se mimetizan con su entorno para alcanzar esa misma finalidad. Las propias capacidades y las condiciones del entorno favorecen el desarrollo de determinados perfiles de know how. La optimización de nuestro modelo de negocio, nuestro sistema de creación y extracción del valor del mercado, requiere que revisemos si nuestras soluciones son las óptimas o si el contexto del problema para el que se diseñaron, sigue vigente y fundamenta aún su eficacia. En este orden de cosas es importante introducir un elemento adicional que nos permita provocar, revisar y potenciar nuestra capacidad de generación de know how: el know why.