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Cómo recaudar más fondos con la ayuda de un CRM

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detalles del producto:
  • Autor: Israel Quesada
  • Autor: Agustín Pérez
  • Estado: Público
  • N° de páginas: 60
  • Tamaño: 190x190
  • Interior: Color
  • Maquetación: Pegado
  • Acabado portada: Mate
  • ISBN eBook en PDF: 978-84-685-2294-4
    ISBN Libro en papel: 978-84-685-2293-7
  • Ebooks vendidos: 1
  • Vendidos: 13

Un CRM es una herramienta que permite a las ONG gestionar las relaciones con sus socios, simpatizantes, donantes y otros colaboradores. Con el uso de esta herramienta se puede almacenar gran cantidad de información de manera segura, acceder a ella rápidamente, actualizarla y enriquecerla.

Un CRM bien nutrido de información puede resultar clave para la sostenibilidad y el desarrollo de una ONG. Sin embargo, la elección de un programa que encaje con las necesidades de la organización a menudo no resulta fácil. Esta guía proporciona orientaciones sobre los elementos que se deben valorar en la elección de un CRM, algunos aspectos relevantes a tener en cuenta en su uso cotidiano, y cómo puede usarse para aumentar los ingresos y el número de colaboradores.

ÍNDICE

- Introducción
- Para qué sirve y qué información puede contener
- ¿Necesita mi organización una estrategia CRM?
- Factores de éxito en la implantación
- Cómo elegir una herramienta CRM
- Los datos: alimento del CRM
- Mantenimiento y enriquecimiento de una base de datos
- Clasificación, selección y envío de comunicaciones
- Informes

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