Resum Temari Auxiliar d'Administració de la Generalitat de Catalunya
2026

Resum Temari — Escala Auxiliar Administrativa del Cos Auxiliar d'Administració de la Generalitat de Catalunya (Grup C, Subgrup C2). Resum — 2026. Aquest temari recull els continguts essencials per a les oposicions de l'Escala Auxiliar Administrativa del Cos Auxiliar d'Administració de la Generalitat de Catalunya (Grup C, Subgrup C2). Cada tema ha estat estructurat amb esquemes, taules comparatives i resums clars per facilitar l'estudi i la memorització dels punts clau exigits a l'examen.

Índex de temes

Tema 1. Marc constitucional: principis, drets i deures fonamentals i les seves garanties. L'Estatut d'autonomia de Catalunya. El Govern i el president o la presidenta de la Generalitat.

Tema 2. L'organització de l'Administració de la Generalitat de Catalunya: principis generals i òrgans. Els departaments: estructura i atribucions.

Tema 3. Bon govern i transparència. L'Administració pública. El ciutadà i la ciutadana com a titular de drets davant l'Administració: drets lingüístics, dret d'accés als serveis i a la informació pública, i drets relatius als mitjans electrònics.

Tema 4. El dret a la protecció de dades de caràcter personal: definició, categories, consentiment, dret d'informació, drets de les persones interessades i el delegat/da de protecció de dades.

Tema 5. Concepte de procediment administratiu. Les persones interessades. Els terminis. Els actes administratius: requisits, eficàcia, nul·litat i anul·labilitat.

Tema 6. Les fases del procediment administratiu: iniciació, ordenació i instrucció.

Tema 7. El pressupost de la Generalitat de Catalunya: concepte i estructura.

Tema 8. La funció pública: classes d'empleats i empleades públics, adquisició i pèrdua de la relació de servei, situacions administratives, provisió de llocs de treball, mobilitat i règim d'incompatibilitats.

Tema 9. Atenció a la ciutadania i comunicació interpersonal: comunicació verbal i no verbal, escolta activa, comunicació assertiva i estratègies en situacions difícils. Especificitats de l'atenció telefònica. Serveis de les oficines d'atenció ciutadana.

Tema 10. L'Administració digital: seu electrònica i punt d'accés general electrònic. Certificat digital i signatura electrònica. Representació digital. Els registres d'entrada i sortida de documents. La xarxa de suport a l'Administració digital. El Registre electrònic general de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.

Tema 11. La gestió documental a l'Administració de la Generalitat de Catalunya. L'organització dels documents electrònics. La transferència, el préstec i la consulta de documents.

Tema 12. Documentació administrativa: estructura i criteris de redacció de la carta, el certificat, la citació, la diligència, la notificació i la sol·licitud. Els usos no sexistes ni discriminatoris de la llengua en el llenguatge administratiu.

Tema 13. Ús de les tecnologies de la informació i la comunicació a l'Administració de la Generalitat de Catalunya. Còpia autèntica (e-Còpia) i digitalització segura. Notificació electrònica (eNotum). Valisa electrònica (e-Valisa). Tauler electrònic (e-Tauler).

Tema 14. Els drets dels empleats i empleades públics: drets individuals i drets individuals exercits col·lectivament. Principis ètics i de conducta dels empleats i empleades públics. Els deures dels empleats i empleades públics.

Tema 15. El règim disciplinari. Els delictes contra l'Administració pública: la infidelitat en la custòdia de documents i la violació de secrets. La normativa aplicable al personal de la Generalitat de Catalunya sobre el tracte no discriminatori, la igualtat entre persones i la igualtat d'oportunitats entre dones i homes.