Tecnología del hidrógeno y pilas de combustible
Editorial Elearning
Conocer la historia y las características del HidrógenoDominar los tipos de producción del hidrógeno y su situación actual [...] Ver libro
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La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos internos y rutinarios, para su ubicación en los soportes informativos indicados, transmitir y recibir presencialmente información operativa y rutinaria de distintos interlocutores habituales de la organización y recepcionar y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios, aplicando los protocolos de actuación de la organización y utilizando con precisión los equipos de telefonía disponibles.
Para ello, se analizará la comunicación oral, escrita y las aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.
Tema 1. La comunicación oral
1.1 El lenguaje oral.1.2 La comunicación no verbal.1.3 La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.1.4 La comunicación telefónica.1.5 Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica. Tema 2. La comunicación escrita2.1 La escritura como medio de comunicación.2.2 Equipos y sistemas de comunicación escrita.2.3 Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Tema 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial3.1 El correo electrónico.3.2 La agenda electrónica.3.3 Procesador de texto.
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